王永庆利用数据开米店

王永庆被誉为台湾的“经营之神”，他的许多商业成就都离不开他对数据分析的巧妙运用。

1917年1月18日，王永庆出生在一个贫困家庭，早年失学，年纪轻轻就开始创业。

15岁时，王永庆到嘉义的米行打工，他踏实能干，勤学好问，很快就掌握了开一家米店所需要的知识。

一年后，王永庆决定在台北开一家米店，一开始遭到了父亲的反对，最终他说服父亲给他借了200元启动资金，于是他的米店在一条偏僻的巷子里开张了。

作为米店这样的传统行业，当时可以说已经是一片红海，所以一开始王永庆的生意开展得异常艰难。王永庆做到了以下几点，让他的米店得以存活。

业精于勤：每天起早贪黑，走街串巷，风雨不辍，开展推销。一开始并不顺利，但是他没有放弃。
注重质量：他的大米精心挑拣，非常干净，客户买过之后非常满意，于是形成了良好的口碑。
改善服务：随着客人越来越多，每个客人的需求也不一样。王永庆发现有些老人独自一人前来买米，于是他就推出送米上门的服务；不但帮客户送米到家，还会帮客户清理米缸，把陈米放在新米上面，防止陈米变质。

这样的用心经营，让王永庆赢得了一批忠实的客户，逐渐站稳了脚跟。但是他并没有满足于现状，接下来一些列操作，才真正让他成为神。

王永庆意识到，如果能详细了解客户的需求和消费习惯，他就能提供更好的服务。他开始记录每位顾客的购买信息，包括姓名、家庭成员数量、每次购买的米量、购买频率等。他还记住每位顾客的住址，这样他就能更好地分析每个家庭的消费模式。

1. 个性化服务

通过分析这些数据，王永庆发现每个家庭对米的需求是相对稳定的。他开始根据每个家庭的消费记录，提前准备好他们所需的米量，并在顾客上门之前就备好货，甚至会主动送米上门。这种个性化的服务不仅节省了顾客的时间，也增强了顾客的忠诚度。

2. 优化库存管理

王永庆根据记录的数据，能够准确预测米的需求量，从而优化库存管理，减少库存积压和浪费。他通过数据分析，发现哪些米种更受欢迎，哪些销售速度较慢，从而合理调整进货策略，确保店内米种类和数量能够满足顾客需求。

3. 巧妙的销售策略

有一次，王永庆发现一个客户的购买量减少了，经过调查发现是因为客户经济状况变差，买不起较贵的优质米。于是他主动给这个客户推荐了价格较低但质量还不错的米种，满足了客户的需求，维持了销售量，同时也建立了良好的客户关系。

4. 改善销售回款

王永庆在经营米店时，面临的一个主要挑战是顾客赊账和延迟付款。他对不同顾客设定了不同的赊账额度，对于信用较差的顾客，他则要求现金支付或预付款。对于经常赊账的顾客，他会定期回访，与他们建立良好的关系，了解他们的家庭财务状况，确定回款策略。例如在他们发工资的第二天上门要账，提高了成功率和资金周转效率。

通过这些数据分析和相应的策略，王永庆的米店迅速发展，在当地建立了良好的口碑，随着生意越做越大，他利用数据改善回款，保持了现金流的稳定，为进一步扩展业务奠定了坚实的基础。

王永庆利用数据分析开米店的故事，展示了他敏锐的商业头脑和卓越的经营才能。这个故事也启示我们，无论规模多小的生意，只要善于利用数据分析，了解客户需求并做出相应调整，都能获得成功。